Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita Viziune Imagine Initiativa Tehnica Orientare Reusita






CAPACITATEA DE A REACTIONA POZITIV

CRIZELE pot lovi o companie in orice moment. Daca acum va luati un moment de gandire veti putea enumera cu siguranta cel putin zece nume sonore de corporatii, care au fost in ultimele 20 de zile lovite de crize de imagine. Crizele nu fac diferenta intre marimea sau notorietatea unei companii si va pot lovi atunci cand va asteptati cel mai putin. Crizele pot lua o multitudine de forme: greve, disponibilizari, produse defectuoase, acuzatii de neprofesionalism si chiar daca unele situatii par nesemnificative orice criza are potentialul de a dauna REPUTATIEI unei companii.

Indiferent de gravitatea unei situatii crizele reprezinta o amenintare serioasa pentru companii - nu doar pentru reputatia ci si pentru sanatatea lor financiara. Factorul determinant in modul cum o companie va face fata unei crize consta in CAPACITATEA sa de a raspunde acesteia. James Burchill a afirmat intr-un discurs despre tehnicile de management a crizelor: “Publicul iarta accidentele, insa nu iarta o companie atunci cand raspunsul sau este nepotrivit pentru public” (Crisis Management Techniques, traducere proprie).

img pg 6 II

CUM SE MANIFESTA O CRIZA DE IMAGINE?

Odata ce se produce o criza, compania devine o TINTA MEDIA, care actioneaza in numele publicului consumator dorind sa afle raspunsurile importante pentru siguranta acestuia. Bariera cea mai importanta pe care o companie trebuie sa o treaca este perceptia publicului, pentru ca este prea bine cunoscut in domeniul relatiilor cu publicul faptul ca perceptia este intr-adevar realitatea. In mijlocul unei crize timpul devine inamicul. Tocmai de aceea planificarea prealabila este necesara. Intr-o lume in care o decizie gresita luata intr-o fractiune de secunda poate costa o companie in publicitate negativa de pana la zece ori bugetul sau de publicitate, a nu fi pregatit este un RISC ce nu merita asumat de catre conducerea companiei.

OTBS va poate oferi un plan de comunicare de criza, care traseaza exact pasii ce trebuie urmati inca din primele ore ale crizei. Acest plan va va spune cine, ce, cand, unde si cum trebuie compania sa REACTIONEZE in criza. Planurile noastre contin materiale complete, multe dintre care, fara un plan sunt uitate in momentul crizei:
 • DECLARATII oficiale initiale
• COMUNICATE de presa
• FOI cu date si istorice in care pot fi introduse informatiile pentru ca arsenalul de lupta sa fie gata!

Planul nostru de criza pune totul intr-un loc astfel incat dumneavoastra sa nu mai trebuiasca sa cautati, pentru ca probabil nu veti avea timp pentru asa ceva! Contactati-ne pentru a primi oferta noastra.